虚拟现实（VR/AR）点燃第四场交易场景革命。

文 | Tech星球 杨业擘

“衣、食、住、行”四大领域，为何住的领域最难被互联网化？难以像在网上购物或者打网约车一样方便下单？

毕业后就在北京奋斗的小迟，租房和买房经历了各种不愉快。他发现，无论在网上的图片文字如何吸引人，中介承诺的如何天花乱坠，最后实地验收环节都存在各种不实之处，房产交易互联网化，仅在“真实”这一方面就难以过关。

实际上，不仅房源难以被互联网化，那些实体商品越重、越非标的交易都难以线上化。从房屋户型的千变万化，到汽车配置的各有不同、机器形状的千奇百怪，这些实体产业都始终难以将展示、营销等环节彻底迁移至线上。归根结底，它们都不是一段文字、几张图片或是一段视频直播，能够将实物完全展示出来，消费者始终难以单凭线上就实现信息的充分获取。

而伴随VR投入商用，让这一切有了希望。就像科幻电影《头号玩家》中，主人公在家带上头盔就进入了另一个名为“绿洲”的VR世界，繁华的都市、形象各异的玩家，一切都让人产生身临其境的“真实感”。

  而在绿洲世界还未实现之前，一场巨大的供需错配已在上演。产业急需一场深刻的科技变革，将线下重资产的选购、交易场景线上化，促使消费者能像在网上买一件衣服/一瓶化妆品一样，轻松购买以前必须要线下考察很久/决策很久的物品。疫情之后，整个社会也在期待互联网激活实体商业零售，否则报复性消费就无从谈起。

突然闯入视线的黑科技

北京的张雨没料到，在过去，自己能在直播间看房子就已经够神奇了，如今还能利用黑科技买房。

早就筹备买房的张雨，打算在北京买一套2室1厅的房子，预算300-400万可能不太富裕。“每周六日都去线下看两三套房源。一个月看了10多套，感觉太累了。”

在张雨看来，房子户型必须要实地看。因为自己不想要公摊面积大的房子，户型光线要好，有时会刻意傍晚去看屋子。再加上疫情期间，政策限制中介和消费者对房客的访问，一天只能去看一次，买房子的事情推进不顺利。

真正让她觉得买房有望的一件事，还是在贝壳找房的APP里，一次偶然的“误点”。张雨有天晚上10点左右浏览房源时，点了下“VR语音带看”的功能，瞬间接通了位于京西北回龙观西大区的经纪人李萌。

张雨觉得这么晚打扰经纪人休息不好，就急忙解释是自己不小心点击，自己只是看看户型图。李萌表示没关系，叫对方也别挂连线，详细为她介绍了房屋情况。让张雨惊奇的是，经纪人点击房门，然后到客厅、厨房以及卧室，自己这面的VR房源也会跟随经纪人移动视角，并且讲解语音也是实时同步，"云看房"体验近乎媲美线下。

在VR视野的基础上，李萌还补充介绍了这套房的采光、周边配套、交易税费等内容。当经纪人李萌得知张雨还有小宝宝，还即时利用贝壳未来家的AI设计功能，帮助张雨在线上装修设计了未来的家，自动将原本的书房规划成了婴儿房。张雨在意的公摊面积和光线问题，都在VR房源中被考察，这让她很满意。

普通消费者通过VR购买房子，正在贝壳的日常交易中上演。如同《头号玩家》电影中，那些虚拟的未来场景正被照进现实。实际上不仅在房产领域，商用级VR应用确实面临风起时。

5月15日，苹果预计花费一亿美元收购VR公司NextVR，可以算是近期VR领域最重要的新闻；国内这边VR在商用级应用领域也重启势头，百度VR教育云平台开始在部分小学中应用，百度VR营销硬件设备也开始上线售卖；5月17日，中移动也新推出“移动云VR平台”，开始在VR营销等场景中被应用。

其中，贝壳找房的VR落地速度尤其值得关注。凭借自研的VR采集设备，仅用20分钟就能将一套房源实现三维重建，日均新增的VR房源量已达近2万，让VR的产业落地速度被大大加快。截止日前，贝壳已对超过450万套房源实现三维重建，打造出全球最大的VR房源数据库，这是商用级VR第一次取得如此大规模的实际应用场景。

2020年5G来临之际，继图文代购、视频卖货、电商直播之后，虚拟现实（VR/AR）似乎正在点燃第四场交易场景革命，万亿实体商业迎来新的触网机会。

VR产业走过的弯路

张雨不知道的是，李萌带他经历的这20分钟虚拟现实旅程，背后是贝壳的“如视”团队攻坚了5年的成果。客户体验到的酷炫黑科技，对于研发团队则是“结构光、3D建模、计算机视觉、激光测量”等等专业术语。

VR产业随着2016年的爆发，也经历了从泡沫到回归产业价值，一段真实演绎Gartner(高德纳)曲线的过程。

对于国内外市场来说，2015年是VR元年，当年在美国加利福尼亚Facebook总部，马克·扎克伯格与印度尼西亚总理利用VR设备，跨越太平洋打了20分钟零重力乒乓球，从此VR热被点燃。

除了有大量公司发力打造VR一体机、VR眼镜等硬件设备，VR游戏、VR视频、VR直播等消费级VR内容也引发了市场的火热关注。VR产业也从“技术萌芽期”，迅速窜升到Gartner曲线的“期望膨胀期”阶段。Facebook、三星、索尼、HTC、小米、暴风等纷纷推出VR产品后，VR体验店随之遍布全国，VR游戏、VR视频全部站上了“风口”。

但到2017年1月，国内90%的VR设备厂商已宣布破产，很多热门的VR公司都倒下。HTC Vive平台希望打造成VR版Steam的计划并未成行；各地VR旅游项目也归于沉寂；乐视网VR解散，优酷、微鲸VR沉默；steamvr每月活跃用户开始回落；超过80%家体验店是不赚钱的。这时的VR产业，已经进入Gartner曲线的“泡米破裂的低谷期”。

大量投身VR的企业未能找到VR/AR的合适落地场景，面对VR/AR各种技术难题与居高不下的投入门槛，缺乏长期推进的意愿，是VR产业遇冷的关键原因。

另一方面，国际巨头企业又并未将VR作为自身的发展重点。比如微软的HoloLens 2，试图在建筑设计、医疗应用等企业级场景中落地，但这些都和微软本身的IT业务不相关，因此HoloLens业务在微软内始终不是战略业务。2019年，Facebook的VR设备Oculus可能售出100万部左右，微软的销量就远少于此。

贝壳技术副总裁、如视事业部总经理惠新宸向Tech星球回忆起那段旅程，尽管 VR行业遇冷，但贝壳和他个人都坚信，VR的商业级应用才是在现有技术水平下，VR能够发挥其价值的关键，特别是在跟空间紧密结合的居住服务领域。“技术一定要找到适合它的土壤，贝壳有2亿套房源数据，这些能够帮助VR找到大规模应用的场景。贝壳需要VR，VR也需要贝壳”。

在过往，购房/租房等房屋居住服务，一直以CAD技术进行模拟三维空间重建，而如果能真正实现全景还原的VR无疑更具想象力，VR与居住服务的切合点是天然存在的。

什么样的商用VR才能真正推动产业发展？

整个互联网地产做VR分成了两派。一派是利用全景相机拍房屋，然后把全景图中的墙做成立体，至今很多互联网地产网站依旧在采用这种2.5D技术。这种伪VR虽然成本低，但是展示效果非常差，而且房屋的数据也是不准确的。所以，尽管这一技术相对成熟，但始终没能让消费者普遍接受，无法真正让线上看房实现媲美线下的体验。

另一派则是以贝壳“如视”为代表，通过自研VR软硬件产品去实现空间的真实三维复刻。难度瞬间提升了好几个级别，为攻克难关，如视VR团队慢慢成长到200多人，扑在将VR商用化这件“小事”上。

所以，当年VR这阵风口逐渐消沉之际，贝壳在2018年拿出了首代VR采集产品——黎曼。贝壳·如视技术中心负责人杨永林还记得当时开发产品的艰难，是在员工的上海岳父家的车库里，用螺丝拧出了10台重达7公斤的原型机。

黎曼作为是具有深度感知的精密扫描设备，可以基于结构光技术完成空间信息和图像信息的全方位采集。摄影师会利用VR扫描相机，对房子进行多点多角度的扫描拍摄，得到空间的完整三维点云数据，同时与彩色镜头拍摄的全景照片数据相结合，自动修正全景照片的畸变，在云端重建出房屋完整的3D彩色模型。

打开贝壳找房APP，点击任意一套VR房源，即可看到通过这一标准流程采集的房源VR内容。在每一个房间里，用户都可以通过点击房间内的任意位置实现在房间中的自由行走，去了解房屋的每一处细节，获得媲美线下的看房体验。

此外，基于VR场景，贝壳·如视也也推出了VR带看、AI讲房、贝壳未来家（AI设计）等多重应用，不断丰富VR的行业价值，利用线上化彻底革新服务场景。

与苹果公司的一场赛跑

相较于通过一体机、VR glass去进行VR体验，业界始终认为手机看 VR才是未来的主流趋势，才能带来VR的更广泛应用。

实时内容开发平台 Unity 发布的《2020年商用VR/AR热门趋势报告》也显示，2020年将是VR商用的关键一年，全球将有超过十亿人希望使用自己的设备进行VR体验。

而随着突如其来的新冠疫情，让VR的商业价值被进一步得到了验证。

今年年初，贝壳全国升级了VR带看功能。2020年一季度贝壳平台上的经纪人和消费者，共同发起了超过1800万次VR带看，相较于2019年4季度增长了13.5倍；VR带看的通话时长达到50.7万小时，相较于2019年4季度增长了80倍。

越来越广泛的VR使用，让惠新宸对VR空间重建有了更高的期望，“虽然我们现在的空间重建误差率已达到1%以内，实现了世界领先，但我们一直在思考，能否让VR空间重建技术进一步升级，将精准度从厘米级提升至毫米级，发掘出VR更大的商用价值。”在如视团队负责人惠新宸眼中，其实更多的是与自己赛跑的过程。

为此，惠新宸决定加速开发新一代“伽罗华”激光VR采集设备。而在开发过程中，如视团队开发过程中还遇到了一个小插曲，也让如视团队的小伙伴意识到，自己正在和科技巨头Apple在技术领域竞速。

2020年3月，苹果2020款iPad Pro上出现“光学雷达”LiDAR，它的激光能在拍照中算出不同物体的数据，比如人的身高、家居的长宽高等三维空间数据。这一技术引燃了了消费VR/AR市场，也让苹果的相机更加神奇起来。

随后的4月23日，在贝壳找房2020新居住大会上，惠新宸拿着“伽罗华”激光VR采集设备原型机走上了演讲台。相比苹果的技术，这款产品拥有一些自己的特色。

相较iPad Pro上的“光学雷达”LiDAR的消费级应用，仅能实现空间的测量，“伽罗华”则凭借产业落地经验，在空间测量基础上实现了快速的空间建模，通过360度自动全景扫描，对画面进行自动拼接处理，生成VR房源。

此外，伽罗华的彩色感光部件也升级为4/3英寸的大靶面CMOS，sensor面积大约是多数手机摄像头1/2英寸CMOS的7倍，结合使用多层镀膜技术的鱼眼镜头，可有效抵御炫光、紫边等问题，让采集画质达到8K微单级别，以更精准的色彩呈现让房屋的每一处细节清晰可见。

贝壳如视团队基于激光方案的“伽罗华”VR采集设备，将数据误差从1%提升到了0.4%。另一方面，从便捷维度来说，20分钟生成一间VR房源的梦想被实现。如果说，Apple实现了VR激光采集产品在消费级领域中的普及；那么贝壳找房，则实现了激光采集在商用VR领域中的大规模应用。

贝壳VR或将成为新商业的腾讯云

做商用VR的企业不少，为何单单贝壳实现了率先落地？其实一切看起来偶然又是必然。

贝壳找房董事长左晖曾在《贝壳的七面旗帜》中讲道：“我们做的是产业互联网，是较早一批在行业中尝试做线上和线下结合的企业。核心是首先做到数据的电子化、全流程数据的电子化，只有这样整体效率才能提高。”

但贝壳找房的产业互联网模式，最重要的是对To B合作伙伴的颠覆性变革。对于To C消费者来说，还需要一次科技变革，借助商用VR就是最适合的答案。

“面对疫情带来的挑战，政府推出了很多措施，其中最引人注目的，就是提出新基建战略，大力推动5G、云计算、大数据等数字基础设施建设。这也说明，我们不仅要解决眼下难题，更是着眼未来，希望借此机会调整产业结构，推动新的经济增长方式。 ”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生曾在贝壳新居住大会上，曾这样表示，“腾讯云与贝壳打造的在线VR看房功能，顾客可以通过3D实景，用‘云看房’的方式，感受到房间的大小、装修的细节等；也可以一键连线经纪人，获得关于朝向、配套、税费等相关问题的解答。”

贝壳的VR与腾讯云实际上也存在一定共性：腾讯云希望成为新基建的底层架构，贝壳的VR则以空间重建打造新商业的营销模式。

数字新商业正滚滚而来。“商用VR有很多应用场景，共享办公这两年很火，氪空间利用我们技术做了VR办公室；很多餐厅开放线上订餐，你可以利用VR看环境；怀柔政府也借助贝壳的VR空间重建技术，实现VR看怀柔”，惠新宸细数如视VR在贝壳之外的应用场景。

“现在一套房源带上我们设备，20分钟就可以VR化”，杨永林告诉Tech星球，未来“VR吞噬世界”并不会遥远。

当下，贝壳·如视的VR解决方案，已经与红星美凯龙、链家、自如、同程艺龙、索菲亚等近100个品牌合作。

不再局限类似Google的数字地球或者HTC Vive的“V故宫”等静态展示形式，如视VR希望实现所有物体的空间化三维重建，上到一套房产、一个展会、一栋楼宇，下到一个商品的VR化，这些数字资产与电商或本地生活服务平台结合，能够与消费者实时互动，在未来创造新的商业“超级物种”。

回到当下，据IDC在2019年12月发布的《全球增强与虚拟现实支出指南》显示，全球AR/VR市场规模将在2020年达到188亿美元，较2019年同比增长约78.5%。在诸如Apple、微软、Google以及国内百度、贝壳等公司集体努力，VR产业终于等风来。

现在，贝壳·如视正在加速对中国2亿套存量房源实现VR化，并逐步将技术开放赋能到餐饮、办公、会展、零售、家装等多行业，这一波商用VR将会逐渐走向高德纳曲线的“生产成熟期”，并随着5G时代的到来，在未来的商业场景中，发挥更大的作用。

这也是30万亿实体商业，可以期待的最大一波营销变革红利。

（应受访者要求，文中张雨、李萌均为化名）

（图文来源：Tech星球）